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杨凌开展110警务热线12345市民热线宣传活动

来源:管委会网    作者:胡杨 李颖     发布日期:2018-01-11    

  

1月10日是全国110宣传日。当日上午,杨凌示范区公安局、科技信息中心等单位在新时代广场联合组织开展110警务热线、12345市民热线宣传活动。

活动现场通过摆放展板、发放宣传资料、播放视频、解答咨询提问等方式,面向市民广泛宣传110警务热线、12345市民热线受理方式、职能分工,教育引导市民正确认识和使用110、12345热线资源,维护自身权益、反映诉求建议,守护和创造幸福美好生活。

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110警务热线是公安机关设立的警务服务热线。根据有关规定,110热线受理范围仅限于七类情况:一是刑事案件;二是治安案(事)件;三是危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件;四是自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故;五是其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警;六是危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助;七是公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为。

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12345市民热线是示范区设立的政务服务热线。通过资源整合,市民热线解决了原有政务服务热线号码过多,群众记忆不便的问题,市民只需拨打“12345”号码即可咨询了解各政务部门有关业务政策、反映民生诉求,围绕示范区建设发展建言献策,咨询农业生产有关技术难题。

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目前,示范区110报警服务平台、12345市民热线平台已建立有序分流对接工作机制,实现紧急报警、紧急求助等警情与非警务咨询、投诉、建议和救助的分类处置。

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